helpdesk and services

Afin de répondre aux attentes du marché Angolais RCS ANGOLA à développer un service de Helpdesk permettant à ses clients de bénéficier du support personnalisé.
Notre support de Helpdesk centralise l’ensemble de nos services aux entreprises fournissant à nos clients une interface simplifiée afin de :

Le département de Helpdesk a pour mission de garantir les respects des plannings et la qualité de nos services. Le suivi est effectué au travers de notre application de helpdesk permettant de donner une visibilité complète à nos clients sur les services effectués.

Afin de renforcer notre capacité de service, RCS ANGOLA a développé un partenariat avec Business connexion qui dispose d’une équipe de 6800 personnes en Afrique. Ce partenariat nous permet aujourd’hui de bénéficier d’une capacité de pré-vente et de outsourcing unique en Angola.

Doc interne : Service Delivery
Fabricant : BCX, Garantie HP

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